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第五十四章 内外有别（第1页）

和去年相比，今年第一波来看杏花的游客，已经早早到了！这让导游的第一波带团，已经处于“在线”模式。

与此同时，不带团的多余“储备力量”，也都积极进行着各种“踩线”。

说来有趣，“踩线”是一件很开心的事，但和前几年相比，今年的“踩线”都是收费的了。

这让朱朱越来感觉到，之前的几年，能够“免费踩线”、“免费接受培训”，是一件多么幸运的事儿！

要知道，这个季节性的行业，谁也不会真得“养”那么多的“合职导游”，而面对马上就要开始的新一季的旅游旺季，能有一批“合格”、“好用”的导游，对于这一年，到底能赚多少银两，是一件多么重要的事！

导管、计调们，都疯狂地单，拢人，而导游们的“自由自在”，品质“良莠不齐”，也让他们心里没数，于是，有一些社，竟然出现了向导游收“押金”买带团资格的“违法”的事。

正巧，新的“导游法”很多条款，都更新了，就在这个旅游季最开始的时候，公之于众了，导游的责任，被划得更加清楚了。

这让朱朱本来也“摩拳擦掌”地准备出团，又多了一层顾忌：

学！必须马上学！

就比如说“旗帜”的事。

除了一些大社、某团、某程的产品，有规定的旗帜以外，很多团，都是自己打旗。

而这时候，个性化的旗帜，就花样百出了！

还记得，去年在带团的过程中，有挂公仔的，有挂日本鲤鱼的，也有直接打国旗的；有只有一个游客都亮旗帜的；也有一队四、五十个的团，连个公仔、丝巾都不挂，而举一个a4纸的文件夹的……总之，怎一个“乱”字了得！

现在，新规定，对于几个人以上，就必须打旗，打的旗帜有怎样的尺寸，都有着严肃认真的规定。

还少了一些任务，也多了一些责任，总之，对于学习新的导游法，是一件相当重要且紧急的事情。

“啊！学校的事，还要我教！啥情况啊！哎呀！可愁死我了……”

朱朱一边看新规，一边挠头，对老公讲着自己的“不理解”。

“其实，这些事，你早都做了啊！让游客文明旅游，不要破坏自然啊、损坏文物啊……这不都是你已经在做的了吗？不要太紧张，你又不经常跑长线，可以的。”

老公的回复，让朱朱多少有了一些心安。

毕竟，学习对于她来说，是最简单不过的事儿了。

但几乎所有的导游，对于要接的团里，有一个“全陪”，都是心里有块“疙瘩”。

毕竟，人家带团过来，不是来“玩儿”的。

项目走不走，提成分不分？到处都是博弈，这些事儿，让朱朱心里没底。

并且，作为组团社的代表，他或她，还起着“监督”的作用。

当xJ由于特殊情况，在本地显得非常“正常”的处理，对于他们来说，似乎都有些“不可思议”的话头。

当这些来自全国的“全陪”，一路静静地游过一遍后，对于全疆的旅游资源，也都默默收集了一遍，然后下一把再过来的时候，他们就极有可能“摇身一变”，成了“xJ的地接”。

去年，他们已经这样干了不少了。

当朱朱在去“九曲十八弯”的区单车上，听到了一个操着浓重东北口音的导游说：“我们巴音布鲁克草原，是全中国最大的高原草场”的时候，心底里，默默地翻出了一丝“强酸”的味道。

没办法，这种情况，已是常态了。

去年，过旺的客流，本地导游确实是接不过来，从内地成团过来的外地导游直接“本土化”，也成了“常规操作”。

而本地导游们“抱团”的各种群里，也“埋伏”着很多这样的“外地来”的想要迅“本土化”的导游。

要知道，内地导游的各种“成熟操作”，早已对于游客心理的拿捏、火候的把握，个个精明；而xJ本土导游，绝大多数，只会用一颗“诚心”去努力做到最好。

在这样的对比之下，自然会有许多奇奇怪怪的事情生。

有人被拉进黑名单了；也有一些社大胆“甩团”，被列入了行业黑名单。

和其他行业不同，旅游行业的特殊性在于，很难将“正规”和“玩笑”分得一清二楚。

如果能把一切都规范得条条有理，自然是理想状态；可是对于旅游这种本身就是“冗余度”极大的特殊行业来说，游客的“开心”和“满意”，是最难达到的。

这是一种难以“量化”的服务；但又必须做到“量化”。

只要客户满意了，好的导游，总是能够被得到“认可”的。

朱朱就有这样一位“忠实”的回头客，只是在xJ暂时工作一年，于是有了充足的时间，而对于历史的兴存，让这位“回头客”，不断私下里，再和朱朱相约，请她再细细地去讲解。

在“淡季”来说，朱朱很喜欢这样的“一对一”细讲：不用带耳机，可是轻松自在地互动、讲解，不用担心什么“满意度”，因为人家，就是冲着对她的“满意度”而特地再来的，全程都感受到了什么叫“轻松”。

不用准备，因为满肚子都是“料”；只欠一个“出口”的机会了。

更好的是，这种情况下，就没有旅行社啥事了，“导服费”全是她一个人收，完美！

朱朱很有心地整理了这半年多听过她讲解的客人，人数已经破了1ooo多人次，这都相当于是开了12o多场“演唱会”———这成绩，可以！

不过，朱朱心里清楚，比她做的更好的，还大有人在，其他同行，他们所提供的“知识价值”，各有各的风采，虽然大家都有着各自的“独家绝技”，很少交流，但彼此可以擦肩共同带着的客人，越来越多，这些游客的数量，也能说明问题。

知识付费，终于有它应有的价值了！