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第二章 人事计划(第1页)

对于大港“Z城地区分公司”的工作配合问题,大港集团大连总部也在紧锣密鼓的筹划中。

这又是一次协调会议,为了保证会议的机密性,参会的人员并不多。

“我想听听大家的想法。”6总裁端着保温杯,慢悠悠地走进了会议室。

“这个黄大志,真是案板上的滚刀肉,切开了、剁烂了,居然粘在案板上不下来了。”吕总一副鄙夷的表情,“阳奉阴违的工作态度,怪不得把自己的企业做得稀巴烂。”

“大志团队的心理,也算是可以理解的。”吕总拧开保温杯的盖子,吹着飘在上面的茶叶,“毕竟是自己苦心经营多年的企业,在公司内部,那完全就是“皇帝”般的存在啊。突然就这么被咱们给“招安”了,心里不舒坦那是肯定的。”

“但是,大志总裁那边的排异力度,的确是有些太大了啊。”吕总带着不满的情绪说,“如果不是大港接管了他们,加强了有效制约,他们早就解散了,还谈什么管理团队。”

“不要有这种高高在上的想法,这样不好,团结才是第一位的。”6总裁呵呵笑着冲吕总摆摆手,“大志那边也是咱们集团的重要板块,是集团战略扩大的桥头堡。能不能打开中原市场,必须要结合区域的文化和消费理念,这一点,咱们不能掉以轻心。”

“刚才我说得很明白,这是新、旧管理层之间的思想对立造成的,角度不同,立场就不一样,这是正常的人性反应,不要带着批判的眼光。”6总裁扭头看着Tina,“你从人事的角度来分析分析,咱们有没有什么更好的办法来解决这个问题。”

“咱们大港在Z城的两处商业体,原班管理团队能力的确相当差,总部外派管理人员去接手行政管理权,流程上肯定是没有问题的;Z城的大志团队因为股权变化,摇身一变成了大港的股东,理所应当地想要保住自己的管理地位,有抵制情绪也在情理之中。”Tina看了看6总裁,坐直了身子,“事实上,咱们一直都在向“Z城分公司”外派管理人员,说是加强管理,传输企业文化,实际上不就是要取代他的管理地位么?”

“Tina说得好,言简意赅,直击要点。”吕总点点头,“来来来,接着说下去。”

“大家普遍认为,冲突的原因是权力和利益。”Tina的眼睛环视了一圈,“那不过是表面现象罢了,透过现象看本质,事实上,是新、旧双方互相的认同感没有建立起来…”

Tina的话音刚落,交头接耳的声音就从各个角落传递出来,声音越来越大,Tina停下了言。

“哦,Tina你不要考虑我们的感受,把你的想法和意见讲出来。”6总裁站起身,冲大家摆摆手,“有意见的先保留,听人事总监把话讲清楚!”

“根据外派到Z城的管理团队反馈,在他们看来,Z城的两家商业体简直一无是处,机构臃肿、管理换乱;而实际上,外派Z城分公司的同事也应该承认自身的能力不足,毕竟我们外派的人员到达Z城后,并没有能够解决Z城分公司的实际问题。”Tina嗓门很大,“问题得不到解决,再把责任推给Z城分公司,为自己无功而返,找到一个似乎合理的理由,如此而已。”

“无论是总部派往Z城的团队,还是刚刚加入我们的Z城新团队,大家的主导思想还是很一致的,都是为了我们大港集团的展壮大。”6总裁打断了Tina的话,“有这种碰撞,肯定是好事,加强互动,找出彼此的优点,共同进步,同时也要找到彼此的缺点一起改进。这可是一次很难得的进步提升的机会。”

“咱们今天就是要找到一个客观合理、行之有效的解决方案。”6总裁接着说,“咱们的很多同事,居然用“新、旧势力斗争”的说法来阐述Z城分公司的问题,我很反感,这是典型的内讧心态,咱们不要上纲上线。”

“这种情况,完全可以考虑那些有效的解决案例。”Tina快人快语,立即接下了话茬,“从人事的角度来看,这时候是最佳的引进外部人员的时候了。”

“Z城希望良性改造,总部也需要转换思路。“飞来将”初来乍到,为了打造自己的商业人设,他们的着眼点会更客观,聚焦在实际行动上,对就是对,错就是错,很容易在短时间内见到效果。”

“这个也未必吧,如果招聘的新人上来就和稀泥,选择利益去站队,两边逢迎,咱们的工作就更难开展了吧。”吕总等了好久,终于看到Tina说话的空挡,他急急插了句话,带着满满的忧虑表情。

“这就是考验咱们人事部门的火眼金睛了。”6总裁哈哈笑了,“Tina把具体的思路说一说,看看能不能说服我们同意你的想法。

“吕总的担心是有道理的,但是可以从根本上就杜绝掉这种可能性。”Tina的目光向吕总方向斜了一下,“那是就要严格按照我们的既定好的方向去找最合适的人,宁缺毋滥。”

“说得好,不要停,不要停!”6总裁冲吕总摆摆手,让他停止争论,用手指着Tina,认真地说,“你继续说,什么是咱们的既定方向?”

“不能否认,咱们大港商业在东北虽然已经做到了家喻户晓,但也是照葫芦画瓢从其他先进企业照搬学习来的工作流程。”Tina能够用这样的语气在大港总裁面前讲话,她的家庭背景可想而知,“这么多年以来,从沃尔玛、从ck,投奔到大港的各种管理人才,才帮助我们打造了大港的商业航母。这是事实!”

“对、对、对,这是因为咱们大港的人事机制吸引力强大。”吕总笑着说。

“不,这个还真的不是。”Tina认真的说,“这是因为那些合资或者独资的零售企业,升级升职的难度太大了,考核内容非常苛刻。”

“以前咱们招募的“空降兵”在原企业的职位还是太低了,虽然业务能力很强,但是对于企业核心工作的理解很片面,没有全局观,在实际工作中一旦出现脱轨的问题,就表现得和我们一样手足无措,一来二去就完全融入到了我们的工作流程中去了。”

Tina也是从店面工作里摸爬滚打出来的,她的话自然不是空穴来风,“所以对我们的业绩提升提供不了有效的推动力,并且这些人的很大一部分,最终还是又离开了大港。”

“对,Tina分析的没有问题,”6总裁认可地点点头,“这个问题我也现了,搞来搞去,我们的基础团队和几年前并无二样,到各个门店巡视的时候,很少见到生面孔的中高层管理人员。”

“这不是一个好现象,”6总裁的表情严肃起来,“零售行业和咱们其他的业态不同,市场千变万化,我们也需要有不断的人事冲击,“鲇鱼效应”大家都听说过吧。”

“咱们大港总部的市调小组已经在Z城驻扎了几个月,针对Z城的商业状况进行了多层级的市场调研。”6总裁用手指敲着桌子上的一份文件,“我在心里初步形成了一个方案。”

“Z城现有两家的运营架构,保持不动,维持原班的人事组成。”6总裁清了清嗓子,“但是,正在筹备中的这个新店,从上到下,都要采用崭新的模式来。”

“6总裁的意思是,管理团队全部都要用新人么?”6总的这个方案,实际上在会议前Tina就已经拿到,应该也算是解的很清楚了,但她还是提出了对“崭新”这个词的疑问。

“没错,是这个意思,”6总裁的回答让大家都呆住了。“针对这家新店的基础定位,结构布局,董事会非常慎重,上次在Z城的现场会,还邀请了Z城主抓商业的副市长参与了方案的研讨。”

“新店原来的设计是集团董事会主席制订的,他亲自带队到国外观摩学习了好几次,”6总裁表情严肃,“最初的规划是以吃、喝、玩、乐、购,为一体的大型购物中心。涵盖时装百货、级卖场、中西餐饮、电玩影院等等。”

“但是Z城市政府特别提出了一个要求,希望我们的市规模能够更完善,更贴近民计民生。”6总裁清了清嗓子,“不能一味地强调高、大、上,基础的方向不能忘了。”

“这恰恰是我们的软肋了。”Tina很快就搞清楚了6总裁话中的含义。

“有一种不好的现象一直都在我们大港内部蔓延,那就是“妄自尊大”,感觉自己已经是零售行业的高手,听不得任何批评的声音。”6总裁环视了一下各位,“上个月在大连进行的商品盘点,报给我的数据报表简直就是完美无瑕,可是呢?第二天营业就出现了“负销售”,这次我专门请了一个“联商网”的朋友过来,让他帮忙给把了把脉。”

“什么情况这里我就不再重复说明了,在座的各位都知道,我一下解除了三个店长的用工合同,把两名仓库管理人员移交了司法机关。”6总裁的笑意瞬间消失,他环扫了一下会议室,目光扫到的地方,大家纷纷低下头去。

“你们总是找我投诉Z城分公司的管理层不服从管理,故意使绊子,先好好照照镜子吧,看看自己够不够格去给别人做老师!”

“Z城新店的事情,把集团内部的“应召令”撤掉吧!用不着自告奋勇了。”6总裁的语气缓和了一下,他看了看Tina,“你把人事的安排好好做一个计划,最快度报备给我。”

和往常一样,6总裁又仔细认真地跟大家分享了一个案例,这次讲的是人尽皆知的“鲇鱼效应”。看到大家认真倾听,不断点头,不停写写画画做笔记的情形,6总裁嘴角裂出一丝笑意,他深深感觉到,这次会议的效果,是满满登登的。

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